Yetkili Servis (!)

zaff34

Daimi Üye
Kayıt
28 Şubat 2012
Mesaj
165
2010 Model Granit Grisi Doblo Safeline aracım var..2010 yılı nisan ayında 345 km de ve 4 günlük olarak aldım..2011 temmuz ayının başında Gözüm gibi baktığım aracımın sağ arka çamurluğuna minibüs sürttü ve jantı yamulttu.Yekili servise götürdüm yaptırdım..Aracı teslim aldıktan 3 gün sonra sağ arka tekerden uğultu gelmeye başladı..4 kez servise gittim birşey yok dediler..En sonunda dayanamadım tahmin ettiğim şeyi söyledim..Bu aracın aks bilyasında sorun var ben müşteriyim değiştirmenizi istiyorum dedim..Kaldı ki aracı bana teslim ettiklerinde verilen faturada aks bilyası yazıyordu ve değiştiğini söylemişlerdi..Ancak değiştirmemişler..Dağılmış bilyayı geri takmışlar.Haklı olarak hatalarını düzeltmelerini istedim ve aracı tekrar servise bıraktım..Aynı gün akşam üzeri aracı teslim almaya gittiğimde sağ arka çamurluğu ve sağ sürgü kapının çıta kısmını hasarlı olarak buldum.Ne olduğunu sorduğumda manevra yaparken direğe sürttüğünü söylediler..Teslim almadım aracı tekrar yapılmasını istedim..Yaptılar ama bu sefer de boyasınu tutturamadılar boya akmıştı Temmuz başında servise bıraktığım aracı servisin hatası yüzünden Ağustosun başında ancak teslim alabildim ..Bu yüzden İstanbul Anadolu yakasında Kozyatağında ki '' Arma Oto '' adlı servisi kimseye tavsiye etmiyorum..

Saygılar
 

mus55

SAMSUN YÖNETİCİSİ
Yetkili Kişi
İl Yöneticisi
Doblo
Kayıt
2 Şubat 2011
Mesaj
2.498
Yaş
54
Adı
MUSTAFA
Kan Grubu
0 +
Şehir
Samsun
Meslek
Mobilya
Aracınız
Doblo
Modeli
Premio Plus
Motor
1.6 Multijet
Araç Yılı
2015
Renk
Koyu gri
geçmiş olsun kardeşim.nekadar beceriksiz bir servise rast gelmişsin.
 

SerdarEngin

Vice President of TeamDoblo
Yetkili Kişi
Admin
Başka Araç
Kayıt
10 Mart 2011
Mesaj
29.484
Yaş
48
Adı
Serdar Engin
Kan Grubu
A RH +
Şehir
İstanbul
Meslek
Satış Md.
Aracınız
Başka Araç
Modeli
Diğer Model
Motor
1.6 Multijet
Araç Yılı
2018
Renk
SİYAH
bazen oluyor böyle şeyler,geçmiş olsun
 

zaff34

Daimi Üye
Kayıt
28 Şubat 2012
Mesaj
165
Abi sorma..Birde yüzüme baka baka '' aa o araba seninmiydi '' demezler mi çıldırdırm o zaman..Benim olması veya bi başkasının olması neyi değiştirir sonuçta müşterinizin arabası dedim..Ve daha sonrasında müşteri memnuniyeti için Fiat merkezden telefon gelmişti.Bakımları Arma oto da yaptırmışsınız memnun kaldınız mı diye..Bende olduğu gibi söyledim herşeyi
 

RAPTOR

Fenomen Üye
Kayıt
18 Aralık 2009
Mesaj
4.136
Modeli
Renk
Beyaz
2010 Model Granit Grisi Doblo Safeline aracım var..2010 yılı nisan ayında 345 km de ve 4 günlük olarak aldım..2011 temmuz ayının başında Gözüm gibi baktığım aracımın sağ arka çamurluğuna minibüs sürttü ve jantı yamulttu.Yekili servise götürdüm yaptırdım..Aracı teslim aldıktan 3 gün sonra sağ arka tekerden uğultu gelmeye başladı..4 kez servise gittim birşey yok dediler..En sonunda dayanamadım tahmin ettiğim şeyi söyledim..Bu aracın aks bilyasında sorun var ben müşteriyim değiştirmenizi istiyorum dedim..Kaldı ki aracı bana teslim ettiklerinde verilen faturada aks bilyası yazıyordu ve değiştiğini söylemişlerdi..Ancak değiştirmemişler..Dağılmış bilyayı geri takmışlar.Haklı olarak hatalarını düzeltmelerini istedim ve aracı tekrar servise bıraktım..Aynı gün akşam üzeri aracı teslim almaya gittiğimde sağ arka çamurluğu ve sağ sürgü kapının çıta kısmını hasarlı olarak buldum.Ne olduğunu sorduğumda manevra yaparken direğe sürttüğünü söylediler..Teslim almadım aracı tekrar yapılmasını istedim..Yaptılar ama bu sefer de boyasınu tutturamadılar boya akmıştı Temmuz başında servise bıraktığım aracı servisin hatası yüzünden Ağustosun başında ancak teslim alabildim ..Bu yüzden İstanbul Anadolu yakasında Kozyatağında ki '' Arma Oto '' adlı servisi kimseye tavsiye etmiyorum..

Saygılar

arkadaşım aracınızı servise verdiğinizde mutlaka başında durun.hasar tespiti durumunda kesinlikle aracın yanında olun ve müdahale edin.aracı teslim almadan önce mutlaka iyice deneyin.

tabi bu yukarıda yazdıklarımız servisi haklı çıkarmaz...servis her şarttaq işini temiz ve düzgün yapmak zorundadır.
 

SerdarEngin

Vice President of TeamDoblo
Yetkili Kişi
Admin
Başka Araç
Kayıt
10 Mart 2011
Mesaj
29.484
Yaş
48
Adı
Serdar Engin
Kan Grubu
A RH +
Şehir
İstanbul
Meslek
Satış Md.
Aracınız
Başka Araç
Modeli
Diğer Model
Motor
1.6 Multijet
Araç Yılı
2018
Renk
SİYAH
haci sev mi yo rum ....bu yetkili servisleri sevmiyorum,hep beni nasıl kazıklayacaklarını ve iişimi düzgün yapmayacaklarını aklımdan çıkaramıyorum...
 

zaff34

Daimi Üye
Kayıt
28 Şubat 2012
Mesaj
165
Talihsiz bir olay benim başıma geldi..Başkalarınında başına gelmesini istemem..Netice de avuç dolusu para alıyorlar..bir arkadaşım için Arma ya havalandırma difrizörü sordum 110 tl + kdv dediler ..Maliyetini hesaplasak en az 10 tane difrizör alır
 

zaff34

Daimi Üye
Kayıt
28 Şubat 2012
Mesaj
165
Serdar abi 20 bin bakımı için Kartal da Medos otomotiv var oraya götürdüm..Arma oto nun aksine o kadar titiz çalışıyorlar ki ..Aracı ne zaman teslim edersiniz diye sorduğum zaman '' vaktiniz varsa aracınızın başında bekleyin '' cevabını aldım..O beni rahatlattı..Ve mekanik tamir kısımları bekleme salonları müşteri ile diyalogları Arma oto nun aksine 10 üzerinden 10 diyebilirim
 

doblo vip premio

Onursal Yönetici
Kayıt
16 Ekim 2009
Mesaj
11.568
Yaş
33
Adı
OĞUZ
Kan Grubu
A RH +
Şehir
İstanbul
Modeli
Araç Yılı
2015
Renk
BRONZ KAHVE
geçmiş olsun serviste kesinlikle kaporta işi yaptırılmaz hiç iyi yapamıyorlar bazı servisler öyle işlerini düzgün yapmıyorlar dışardaki ustalar daha kaliteli
 

zaff34

Daimi Üye
Kayıt
28 Şubat 2012
Mesaj
165
Allah var yukarı da kaporta düzeltme işini düzzgün yapmış kaportacıları..Ama boyacıları berbat..öncelikle araca boya yapılacak yerin toz içinde olmaması gerekir..Arma da öyle değil tozun içinde boya yapıyorlar arabalara
 

doblo vip premio

Onursal Yönetici
Kayıt
16 Ekim 2009
Mesaj
11.568
Yaş
33
Adı
OĞUZ
Kan Grubu
A RH +
Şehir
İstanbul
Modeli
Araç Yılı
2015
Renk
BRONZ KAHVE
Allah var yukarı da kaporta düzeltme işini düzzgün yapmış kaportacıları..Ama boyacıları berbat..öncelikle araca boya yapılacak yerin toz içinde olmaması gerekir..Arma da öyle değil tozun içinde boya yapıyorlar arabalara

çok can sıkıcı bi durum ben servise verdiğimde başında bekliyorum içim gidiyor bişey olacak diye
 

SerdarEngin

Vice President of TeamDoblo
Yetkili Kişi
Admin
Başka Araç
Kayıt
10 Mart 2011
Mesaj
29.484
Yaş
48
Adı
Serdar Engin
Kan Grubu
A RH +
Şehir
İstanbul
Meslek
Satış Md.
Aracınız
Başka Araç
Modeli
Diğer Model
Motor
1.6 Multijet
Araç Yılı
2018
Renk
SİYAH
evet iyilerinde hakkını yemeyelim..
 

doblo vip premio

Onursal Yönetici
Kayıt
16 Ekim 2009
Mesaj
11.568
Yaş
33
Adı
OĞUZ
Kan Grubu
A RH +
Şehir
İstanbul
Modeli
Araç Yılı
2015
Renk
BRONZ KAHVE
ama fiatın satış sonrası hizmetleri güzel arada araayıp halimizi hatrrımızı soruyorlar
 

SerdarEngin

Vice President of TeamDoblo
Yetkili Kişi
Admin
Başka Araç
Kayıt
10 Mart 2011
Mesaj
29.484
Yaş
48
Adı
Serdar Engin
Kan Grubu
A RH +
Şehir
İstanbul
Meslek
Satış Md.
Aracınız
Başka Araç
Modeli
Diğer Model
Motor
1.6 Multijet
Araç Yılı
2018
Renk
SİYAH
:D:D evet sadece soruyorlar
 

doblo vip premio

Onursal Yönetici
Kayıt
16 Ekim 2009
Mesaj
11.568
Yaş
33
Adı
OĞUZ
Kan Grubu
A RH +
Şehir
İstanbul
Modeli
Araç Yılı
2015
Renk
BRONZ KAHVE
:D:D evet sadece soruyorlar

dün aradılar arabadan memnumusunuz birde servisten dedim memnunum
 

SerdarEngin

Vice President of TeamDoblo
Yetkili Kişi
Admin
Başka Araç
Kayıt
10 Mart 2011
Mesaj
29.484
Yaş
48
Adı
Serdar Engin
Kan Grubu
A RH +
Şehir
İstanbul
Meslek
Satış Md.
Aracınız
Başka Araç
Modeli
Diğer Model
Motor
1.6 Multijet
Araç Yılı
2018
Renk
SİYAH
onlara hep lanet diyeceksin,pişmanım diyeceksin o zaman ilgileniyolar:D:D:D
 

SerdarEngin

Vice President of TeamDoblo
Yetkili Kişi
Admin
Başka Araç
Kayıt
10 Mart 2011
Mesaj
29.484
Yaş
48
Adı
Serdar Engin
Kan Grubu
A RH +
Şehir
İstanbul
Meslek
Satış Md.
Aracınız
Başka Araç
Modeli
Diğer Model
Motor
1.6 Multijet
Araç Yılı
2018
Renk
SİYAH
AHAHA aynen...
 

melrock

Saygın Üye
Doblo
Kayıt
10 Mart 2011
Mesaj
268
Adı
Enis
Kan Grubu
B RH +
Şehir
İstanbul
Aracınız
Doblo
Modeli
Premio Conformatic
Motor
1.6 Multijet
Araç Yılı
2011
Renk
Çöl Grisi
Serdar abi 20 bin bakımı için Kartal da Medos otomotiv var oraya götürdüm..Arma oto nun aksine o kadar titiz çalışıyorlar ki ..Aracı ne zaman teslim edersiniz diye sorduğum zaman '' vaktiniz varsa aracınızın başında bekleyin '' cevabını aldım..O beni rahatlattı..Ve mekanik tamir kısımları bekleme salonları müşteri ile diyalogları Arma oto nun aksine 10 üzerinden 10 diyebilirim

çok geçmiş olsun , kötü bir talihsizlik yaşamışsınız. :|

Arma benim de evime çok yakın (Göztepe'de oturuyorum). Doblomuzu alacağımız zaman oraya da bakmıştık. Ancak test sürüşünden 3-4 gün sonra cebimizde parayla almak için gittiğimizde , 3 gün önce verdikleri fiyatı inkar edip, başka fiyat söyledikleri için vazgeçmiştik. Ondan sorna da Medos'dan aldık zaten aracımzı. İyiki de ordan almışız.
Biz de Medos'dan çok memnun kaldık. Aracımızı cumartesi günü almaya gittiğimizde bazı sorunlar oldu. trafik plaka ve ruhsatı farklı yazmış. aracı alamadık. Pazartesiye kaldı teslim işimiz. Daha ben birşey demeden, kendilerinin teklifiyle test araçlarını verdiler bize. pazartesi aracı teslim edinceye kadar fiorino araç verelim onu kullanın dediler. bence müşteri memnuniyeti budur. Servislik bir işim olduğunda da Arma dibimde olmasına rağmen bende hep kalkıp Medos'a giderim Kartal'a kadar. Bacanağı da yılbaşında götürdüm, onu da ordan bir doblo sahibi yaptık :D
 

doblo vip premio

Onursal Yönetici
Kayıt
16 Ekim 2009
Mesaj
11.568
Yaş
33
Adı
OĞUZ
Kan Grubu
A RH +
Şehir
İstanbul
Modeli
Araç Yılı
2015
Renk
BRONZ KAHVE
Serdar abi 20 bin bakımı için Kartal da Medos otomotiv var oraya götürdüm..Arma oto nun aksine o kadar titiz çalışıyorlar ki ..Aracı ne zaman teslim edersiniz diye sorduğum zaman '' vaktiniz varsa aracınızın başında bekleyin '' cevabını aldım..O beni rahatlattı..Ve mekanik tamir kısımları bekleme salonları müşteri ile diyalogları Arma oto nun aksine 10 üzerinden 10 diyebilirim

çok geçmiş olsun , kötü bir talihsizlik yaşamışsınız. :|

Arma benim de evime çok yakın (Göztepe'de oturuyorum). Doblomuzu alacağımız zaman oraya da bakmıştık. Ancak test sürüşünden 3-4 gün sonra cebimizde parayla almak için gittiğimizde , 3 gün önce verdikleri fiyatı inkar edip, başka fiyat söyledikleri için vazgeçmiştik. Ondan sorna da Medos'dan aldık zaten aracımzı. İyiki de ordan almışız.
Biz de Medos'dan çok memnun kaldık. Aracımızı cumartesi günü almaya gittiğimizde bazı sorunlar oldu. trafik plaka ve ruhsatı farklı yazmış. aracı alamadık. Pazartesiye kaldı teslim işimiz. Daha ben birşey demeden, kendilerinin teklifiyle test araçlarını verdiler bize. pazartesi aracı teslim edinceye kadar fiorino araç verelim onu kullanın dediler. bence müşteri memnuniyeti budur. Servislik bir işim olduğunda da Arma dibimde olmasına rağmen bende hep kalkıp Medos'a giderim Kartal'a kadar. Bacanağı da yılbaşında götürdüm, onu da ordan bir doblo sahibi yaptık :D


yedek araba vermeleri güzel olmuş halal olsun medos otomotive *clap*