yorum yazan arkadaşlara tşk ediyorum ben başıma geleni anlatıyım sizlerde ona göre değerlendirmenizi yaparsınız...
geçen hafta bakıma gittim 10 bin bakıma bakıma gitmişken servis müdürüne paspasın ilk aydan yırtıldığını söyledim...
müdür arkadaş müdürlüğün verdiği ukala lıkla arabanın paspası garantiye girermi beyfendi,2 lirayada paspas var 20 lirayada paspas var dedi...
bende sıfır araba aldım neden 2 liralık paspas koydunuz madem öyle kaliteli olan 20 liralık paspası koysaydınız dedim...gülmekten başka bi cvp vermedi...
arabayı verdim bakım aşamasındayken,bende sigara içmek için dışarı çıktım ve orda fiat müşteri hizmetlerinin telefon numarası gözüme çarptı...
hemen aradım çıkan bayana kendimi ve durumumu anlattım ve yanlış anlamayın ben 40 liralık paspasın peşinde değilim ama bu sizin hatanız şahin doğanın bile ilk aydan paspası yırtılmaz dedim....ve paspassız hiç bir bayinizin şovrumunda araç satamazsınız diye söyledim...
tel deki bayan gayet kibar bir şekilde adımı ve plakamı aldı ve bana servisten ayrılmayın sizi bilgilendiricez dedi...ne yalan söyleyim hiç umudum yoktu...
1saat sonra servis müdürü geldi aracınız hazır alabilirsiniz dedi ve bana teesüflerini bildirdi...)) neden diye sordum ve bizi şikayet etmişsiniz dedi...
bende sizi değil paspassız araç yollayan fabrikayı şikayet ettim size paspassız geliyor ve siz paspası hediye ediyosunuz yaaa neden siz alındınız üzerinize dedim...
ve bana cevabı onlar şikayet olarak algılıyorlar ve biz zor durumda kalıyoruz diye cvp verdi...bende burda zor durumda olan benim ve paspası yırtık olanda benim dedim ve bana kusura bakmayın ama biz bu paspası zaten hediye veriyoruz ve size paspas veremicez dedi...
içimdeki 7 senelik doblo sevdası bi anda söndü ve bir daha doblo alırsam diye içimden küfür etmeye başladım...servisten çıktım ve arkadaşımın dükkanına uğradım yaklaşık aradan 20 dakika geçti ve beklenen telefon çaldı
)))
arayan fiat çağrı merkezi recep bey biz bayii nize gereken talimatı verdik ve size orjinal doblo paspas takımı vermeleri gerektiğini ilettik...
))
bende beni servisten vermicez diye yolladılar ama dedim onlarda bana şimdi yeni haber verdik ondandır diyip bayiilerinin beni beklediklerini ve en kısa zamanda paspasınızı almanız için gitmem gerektiğini söyledi...ilgilerinden dolayı çok tşk ettim ve kapattım...
hemen ardından 1 dakka bile geçmeden göker otomotivden aradılar ve paspasınızı hazırladık gelip alabilirsiniz dediler.
))
göğsümü gere gere gittim paspasımı aldım ve ordaki çalışanlarada burda paspassız bir tane araba varsa şovrumda sıfır arabamı bayiiye bağışlıcam dedim ve sustular...çünkü şovrum daki araçların hepsi paspaslı ve bizler araba beğenirken paspaslara kadar bakıyoruz sonuçta sıfır araba...2el arabada bile paspas varken sıfırda fabrikanın paspas yollamama yalanına insanlarımız nasıl inanıyorlar hayrettttt....
ve bana verilen paspas orjinal doblo paspası üzerinde doblo yazıları var...ve halı...arabayı sıfır ken verdikleri paspas plastik kağıt kadar ince...
arkadaşlar sakın yanlış anlamayın ben 40 50 tl peşinde değilim olaydaki mantıksızlığın peşindeyim...rahmetli babam 20 sene galericilik yaptı az çok anlarım bu piyasadan servislerin ne kadar aç gözlü olduklarınıda bilirim...
bizim 3 tane arabamız var 3 üde sıfır alındı 2008 megan 2010 passat ve 2011 doblo...ve bundan evvel kullanıp sattığımız 5 6 araba daha ama inanın böyle saçmalık duymadım hiç bir firmadan...
fabrikadan paspas gelmeyebilir ama paspassız araba satılmaz veya ayrıyetten paspas parası istenmez...1 ayda paspasta delik açılmaz...açıldıysa 40 liralık paspas yüzünden 30 binliralık müşteri üzülmez...
neyseki fiat çağrı merkezi peş peşe 3 defa paspas sorununuz hal oldumu diye sordular ve 3 de farklı insanlar..fiatın ilgi ve alakasından dolayı çağrı merkezinde çalışan arkadaşlara burdan da tşk ederim...
