Bende geçen hafta yaptırdım, önce araç başında araç incelendi, müşteri temsilcisi hanım aracın üzerinde elini gezdirerek artık boya üzerinde demir tozu tabakası olduğunu ve aracın rengi koyu (siyah) olduğu için önce kil temizliği yapılması gerektiğini, pasta cila ın kurtarmayacağını, benimde sadece pasta cila dan memnun kalmayacağımı, bu işlemin ise 150 +KDV olduğunu söyledi, bende 99+KDV ile müşteri çekip başka şeyler satmaya çalıştıklarını, bunun pazarlama hilesi olduğunu söylesemde dediğini kabul ettim ve 250 +KDV kil temizliği +pasta cila için anlaştık.
Bekleme salonunda geçen 2 saatin ardından aracınız hazır dediler, gidip baktığımda gözlerime inanamadım, araç hiç bir işlem yapılmamış gibiydi, hanımefendiye dedim ben 30 liraya yıkama yaptırdıpımda da aynen böyle görünüyor, buna pasta cila yapılmamış, yapılan araa karşıda ateş gibi yanar, ayrıca ben ilk defa pasta cila yaptırmıyorum dedim. Hatta elimi kaporta üzerinde gezdirdiğimde ilk geldiğimdeki gibi pütür pütür his aynen duruyordu, hanımefendiye de elini sürmesini söyledim, o da evet haklısınız dedi ve tekrar pasta cila yapılmasını söyledi. Önemli olan benim memnuniyetimmiş.
Uzun sürmesin diye ön kaporta ve çamurlukkarı yapın yeter dedim, gerisi iyi görünüyordu. Bu arada ön kaputta bir kaç adet kuş dışkısından dolayı boya yanığı mevcuttu ve hanımefendi bunların çıkmasının imkansız olduğunu, çıkması içln bir üst temizleme satınalmamı, boya koruma yaptırmam gerektiğini söylemişti ve ben bunu kabul etmemiştim, çıktığı kadar demiştim. Ve malesef kuş dışkısı lekeleri aynen duruyordu.
1 saat sonra araç geldi ve bu sefer hakikatten parlıyordu, elimi sürdüğümde pürüzsüz bir kaportam vardı, kuş dışkısı lekeleri azalmıştı.
Ha çok mu memnun kaldım, hayır,
99 +KDV ye pazarlama stratejisi yapmayıp biraz daha İtinalı pasta cila yapsalar daha iyi olurdu.
Sizde dikkat edin, beğenmezseniz servis müdürü ile görüşün ve tekrar yapılmasını isteyin.
