Erkay Oto Servis Tecrübesi (28.5.2018)

ms2947

Azimli Üye
Kayıt
24 Haziran 2017
Mesaj
37
Yaş
32
Adı
MEHMET
Kan Grubu
0 +
Şehir
İstanbul
Modeli
Diğer Model
Araç Yılı
2013
Merhaba arkadaşlar , aracım 120- 130 Km/h lara çıktığında yanık kokusu geliyordu.Motorun bir hortumunda yağ kaçağı vardı.Mahmutbey Erkay otoya gittim.Dizel Partikül Filtresi (DPF) dolduğu için yağ kaçırıyormuş.Debriyaj , fren, balata , amortisörlerde kampanya varmış , mesajı da gelmişti zaten.Debriyajın sertleşmiş,değişse iyi olur dediler.DPF temizleme 400 TL , debriyaj seti değişimi 500 TL (işçilik dahil) dediler.Debriyaj ve DPF temizlik işinde her ustaya güvenemeyeceğim için tamam dedim 2 işleme de.Kapı fitillerinin yağlanması lazım dediler.Yağlayın o zaman dedim.Rica minnet iş yaptırıyoruz diye düşünmeden edemedim.
Zahmetsiz işler için servisin söylemeden yapmasını bekleyen biriyim doğruluğu yanlışlığı takdirinizdir.

Bunların dışında birkaç parça için fiyat aldım.Fren pedalımda boşluk var değişimi işçilik dahil 1000 TL , tavanımda sarkma vardı ; arka taraf 300 TL , ön taraf 600 TL dediler işçilik hariç bu.Aracım 61090 Km de . 60 bin bakımı ne kadar diye sordum 1000 TL'yi buluyor dediler.Yağ ve filtrelerin değişimi , alternatör kayışı , fren hidroliği değişimleriymiş.Araç 1,3 . Sanayide değişimi 240 TL ye yaptırıyorsun , serviste dünya para istiyorlar.

Buraya bunları yazmamın nedeni de ülkemizde üretilen bir araç için fiyatların bana biraz uçuk gelmesi.Samandan tavan için 900 TL diyorlar.Debriyaj seti 500 TL.Mekanik işlemin daha ucuz olması fiyat politikalarında sıkıntı olduğunu düşündürdü bana.Bir de ücretsiz 20 nokta kontrolü yaptırmıştım geçen sene.Bu sene de mesaj gelmişti.Yaptırabilir miyim diye sordum.Sizin araca yapmıştık zaten diyorlar.Niye mesaj atıyorlar o zaman ? Aradan bir sene geçmiş.Eskiyen parça var belki arabada.Aynı servise 4. gidişim ama müşteri bizim zaten, başka yere gitmez gibi bir düşünce var galiba.Debriyaj indiriminden yaralandığım için Opet akaryakıt kampanyasından (https://otomobil.fiat.com.tr/kampanyalar/firsat.fiat-opet-kampanyasi) yararlanamazsınız dediler.Klima bakteri köpüğü hediye için mesaj geldi.Onu da alamazsınız dediler kampanyalar birleştirilemediği için.Aracımız hem bakımlı olsun hem de kampanyadan yararlanalım diye gidiyoruz ama işler sıkıntıda anladığım kadarıyla.Bu sefer pek memnun ayrılmadım açıkçası ilgi , alaka , fiyatlardan , kampanya durumlarından.Yedek araç veriyorlarmış ücretsiz ama almadım.Emanet malın canı tez olur diye düşünen biriyim.Ondan istemedim.Gidecek arkadaşlara da fikir versin diye yazıyorum.Bir de İstanbul Avrupa yakası için tavsiye edebileceğiniz gerektiğinde yetkili servis (Sizin de devamlı gittiğiniz olabilir.Göker , Akpınar , Gürses , Özkar , Fırat , Haliç gibi ) ve özel usta tavsiyesi (Topkapı Ero Servis / Erhan Usta gibi ) verebilir misiniz ? Yorumlar için teşekkürler.

Edit : DPF'de tıkanmanın sebepleri arasında kullanılan yağ , kullanılan yakıt etkili olduğu yazıyor internette.4 bin km önce yağ değişimi yapmıştım.Brava 5w30 koymuştu sanayide ki usta.(https://urun.n11.com/motor-yagi/bra...otor-yagidpf-partikul-filtre-uyumlu-P53405404) Selenia 5w30 yani orjinal yağına ya da önerdiğiniz yağ varsa ,yağ değişimine gitsem daha iyi olur mu ? Bilgisi olan arkadaşlar yazabilir mi ?
 
Son düzenleme:

fikret2828

Daimi Üye
Kayıt
19 Kasım 2017
Mesaj
135
Yaş
38
Adı
fikret
Kan Grubu
A RH +
Şehir
İstanbul
Modeli
Araç Yılı
2011
Renk
bordo
Buda arkadaşın 1.3 doblosu için servisin çıkardığı liste ben yorum yapmıcam taktir sizin araç 2011 d2 dir
IMG_20180523_134224.jpg
 

ms2947

Azimli Üye
Kayıt
24 Haziran 2017
Mesaj
37
Yaş
32
Adı
MEHMET
Kan Grubu
0 +
Şehir
İstanbul
Modeli
Diğer Model
Araç Yılı
2013
@fikret2828
Ampul , conta , vida.Fiat güzel soyuyor gerçekten.Sanayiden ampul farı almaya gittim geçen ay.2 çeşidi varmış.5 TL , 10 TL. 5 TL liği aldım.Sizin fotoda yanlış görmediysem 26 TL.Bu fiyatlarla çok müşteri kaybederler.
 

fikret2828

Daimi Üye
Kayıt
19 Kasım 2017
Mesaj
135
Yaş
38
Adı
fikret
Kan Grubu
A RH +
Şehir
İstanbul
Modeli
Araç Yılı
2011
Renk
bordo
6 bin kusur fiyat çıkarmış şikayeti egt temizlenerek birde abs sensörü arı,alı birde araç benim değil arkadaşın yaptırması tabi 70 TL de para almışlar e bize yaptırmassın diye
 

Mercan

Aktif Üye
Kayıt
3 Eylül 2016
Mesaj
51
Yaş
36
Adı
Bilal
Erkay son zamanda değişti, bende geçen hafta aradım 20 bin içime sinmiyor bakımdan çıkalı 10 bin km oldu. 1.6 d3 doblo için sadece yağ, yağ filtresi ve hava filtresi değiştirsek nekadar olur dedim 570 lira dediler. Ayrıca 10 numara fiattan gelen mailde bi anahtar kabı kampanyası vardı onu sordum erkaya,, öyle bişey yok sizden duyuyoruz dediler, bende fiat müşt hiz. aradım söyledim. Biraz sonra erkaydan aradılar gelin yardımcı olalım anahtar kabı konusunda diye.
 

MEHMET78

KARABÜK YÖNETİCİSİ
Yetkili Kişi
İl Yöneticisi
Başka Araç
Kayıt
14 Aralık 2011
Mesaj
10.859
Adı
MEHMET
Kan Grubu
B RH +
Şehir
Karabük
Aracınız
Başka Araç
Motor
1.3 Multijet
Araç Yılı
2016
Renk
BEYAZ
Selenia yağ orjinal ekipmandır ve memnundum d1 imde sürekli kullanıyordum.D3 ümde mobil esp kullandım.hiç sıkıntı yaşamadım.
 

YASİNAÇIKYER

Saygın Üye
Doblo
Kayıt
9 Haziran 2016
Mesaj
398
Yaş
37
Adı
YASİN
Kan Grubu
AB RH +
Şehir
Ankara
Meslek
EMLAK TAHAKKUK
Aracınız
Doblo
Modeli
Cargo
Motor
1.9 Jtd
Araç Yılı
2003
Renk
BEYAZ
ALLAH tan arabam eski model ustalar canımı sıkarsa bütün değişimi kendim yaparım.
 

doktoryusuf

Onursal Üye
Doblo
Kayıt
26 Aralık 2016
Mesaj
901
Adı
Yusuf İmamoğlu
Kan Grubu
A RH +
Şehir
İstanbul
Meslek
Emekli
Aracınız
Doblo
Modeli
Premio Plus
Motor
1.6 Multijet
Araç Yılı
2016
Renk
Beyaz
Bugün erkayda aracıma geri görüş kamerası seti taktırdım. Bir sorun çıkartmadılar. 10 numara fiat kampanyası vardı zaten ondan faydalandım.
 

fikret2828

Daimi Üye
Kayıt
19 Kasım 2017
Mesaj
135
Yaş
38
Adı
fikret
Kan Grubu
A RH +
Şehir
İstanbul
Modeli
Araç Yılı
2011
Renk
bordo
@YASİNAÇIKYER
Senden benim kafadansın başkanım
 

ms2947

Azimli Üye
Kayıt
24 Haziran 2017
Mesaj
37
Yaş
32
Adı
MEHMET
Kan Grubu
0 +
Şehir
İstanbul
Modeli
Diğer Model
Araç Yılı
2013
@dr20mouse

Hocam ,bilemiyorum sizin için nasıl davrandılar ama ben yaşananları anlatayım.Kampanyalardan bahsediyorum adamlara.Haberleri yok.Linkteki bakteri temizliği mesajı geliyor.Siz debriyaj indiriminden yararlanacaksınız dediler.Kampanyalar birleştirilemez ibaresi yok kampanya detayında.
(http://www.10numarafiat.com/web/6-1...eli_ne_olursa_olsun_sizin_havaniz_temiz_olsun)

Opet kampanyası için de aynısını söylediler mesela.Bunda da kampanyalar birleştirilemez ibaresi bulunmuyor.(https://www.opet.com.tr/bu-yaz-yolculugunuz-bol-akaryakitiniz-fiat-olsun.)DPF temizliği 168 TL + KDV diyor mesela.Servis 400 TL diyor.Belki işçilik diyecekler ama dpf temizlenme işleminde benim bildiğim parça değişimi yok ki.İşçiliğin işçiliğini alıyor bunlar ne yaptıkları belli değil.
(http://www.10numarafiat.com/web/6-1...hizmetlerinde_10_numara_fiatlilara_15_indirim)

Daha araba serviste zaten.Yarın Fiat çağrı merkezini arayıp detayları öğreneceğim , çağrı merkezine kayıt bırakırım.Servise haber verirler umarım.Yoksa her yere yazarım bu durumları.
 

doktoryusuf

Onursal Üye
Doblo
Kayıt
26 Aralık 2016
Mesaj
901
Adı
Yusuf İmamoğlu
Kan Grubu
A RH +
Şehir
İstanbul
Meslek
Emekli
Aracınız
Doblo
Modeli
Premio Plus
Motor
1.6 Multijet
Araç Yılı
2016
Renk
Beyaz

ms2947

Azimli Üye
Kayıt
24 Haziran 2017
Mesaj
37
Yaş
32
Adı
MEHMET
Kan Grubu
0 +
Şehir
İstanbul
Modeli
Diğer Model
Araç Yılı
2013
@dr20mouse

Yarın gittiğim zaman konuşacağım kampanya detaylarını bakalım ne diyecekler sonucunu buradan yazarım.

Edit:444 22 55 Fiat çağrı merkezini aradım.Kampanyalar birleştirilemez demeye getirdi kısaca.Servislik bir durum yok anlaşılan.Kampanya dönemlerini takip edeceğiz.
 
Son düzenleme:

ms2947

Azimli Üye
Kayıt
24 Haziran 2017
Mesaj
37
Yaş
32
Adı
MEHMET
Kan Grubu
0 +
Şehir
İstanbul
Modeli
Diğer Model
Araç Yılı
2013
Arkadaşlar , dün Fiat çağrı merkezini aramıştım , bugunki davranışlarından sezdim ; sanırım memnuniyetsizliğimi bayiye iletmişler.Aracımı teslim aldım.DPF kendini temizlemiş gerek yok dediler.Motoru temizlemişler.Sadece debriyaj seti değişmiş.İç dış yıkama yapılmış.Hediye olarak plaj havlusu verdiler.662 TL verdim Debriyaj seti + trim işçiliği + motor temizlenmesine + kapı fitilleri yağlaması + far ayarı.480 TL debriyaj seti (indirimli hali).Bir de dün Fiat çağrı merkezi , servise gitmeden önce bizi arayın biz en avantajlı şekilde sizi bayiye yönlendiririz dediler.Servise gidecek arkadaşlara duyurulur.

Bundan sonra 10 numara Fiatın kampanyalarını takip edip bayiye gideceğim uygun olursam ; onun dışında zor.
 

Dosyalar

  • WhatsApp Image 2018-05-31 at 19.55.02(2).jpeg
    WhatsApp Image 2018-05-31 at 19.55.02(2).jpeg
    137,1 KB · Okunma: 13
  • WhatsApp Image 2018-05-31 at 19.55.02(1).jpeg
    WhatsApp Image 2018-05-31 at 19.55.02(1).jpeg
    113,2 KB · Okunma: 11
  • WhatsApp Image 2018-05-31 at 19.55.02.jpeg
    WhatsApp Image 2018-05-31 at 19.55.02.jpeg
    145 KB · Okunma: 13
  • WhatsApp Image 2018-05-31 at 19.55.01(3).jpeg
    WhatsApp Image 2018-05-31 at 19.55.01(3).jpeg
    140,5 KB · Okunma: 11
  • WhatsApp Image 2018-05-31 at 19.55.00.jpeg
    WhatsApp Image 2018-05-31 at 19.55.00.jpeg
    141,7 KB · Okunma: 12
  • WhatsApp Image 2018-05-31 at 19.54.59(1).jpeg
    WhatsApp Image 2018-05-31 at 19.54.59(1).jpeg
    147,8 KB · Okunma: 12
  • WhatsApp Image 2018-05-31 at 19.55.00(2).jpeg
    WhatsApp Image 2018-05-31 at 19.55.00(2).jpeg
    75,5 KB · Okunma: 11
  • WhatsApp Image 2018-05-31 at 19.55.00(1).jpeg
    WhatsApp Image 2018-05-31 at 19.55.00(1).jpeg
    88,5 KB · Okunma: 14
  • WhatsApp Image 2018-05-31 at 19.54.58.jpeg
    WhatsApp Image 2018-05-31 at 19.54.58.jpeg
    138,1 KB · Okunma: 14

fikret2828

Daimi Üye
Kayıt
19 Kasım 2017
Mesaj
135
Yaş
38
Adı
fikret
Kan Grubu
A RH +
Şehir
İstanbul
Modeli
Araç Yılı
2011
Renk
bordo
debriyaj set halde değişime 662 tl mi
 

ms2947

Azimli Üye
Kayıt
24 Haziran 2017
Mesaj
37
Yaş
32
Adı
MEHMET
Kan Grubu
0 +
Şehir
İstanbul
Modeli
Diğer Model
Araç Yılı
2013
@fikret2828
480 TL debriyaj seti (indirimli hali). işçilik + parça. geri kalan motor temizleme , trim işçiliği yazmışlar.
 

fikret2828

Daimi Üye
Kayıt
19 Kasım 2017
Mesaj
135
Yaş
38
Adı
fikret
Kan Grubu
A RH +
Şehir
İstanbul
Modeli
Araç Yılı
2011
Renk
bordo
1.6 mı sizinki vallahi bedava
 

ms2947

Azimli Üye
Kayıt
24 Haziran 2017
Mesaj
37
Yaş
32
Adı
MEHMET
Kan Grubu
0 +
Şehir
İstanbul
Modeli
Diğer Model
Araç Yılı
2013
@fikret2828
1.3 hocam araç.